Hiện tại, để đảm bảo quyền lợi cho các khách hàng và nhà cung cấp trên grillabooks.com việc hủy đơn hàng sẽ được áp dụng theo chính sách như sau:

1. Với đơn hàng thanh toán bằng hình thức giao hàng và thu tiền tận nhà (COD):

• Đơn hàng sẽ được hủy nếu chưa được xác nhận/giao cho đơn vị vận chuyển.
• Để biết đơn hàng của mình đã được giao vận chuyển chưa, bạn có thể liên hệ với Grilla thông qua số hotline (zalo) 090 6386 000.
  Các bước thực hiện hủy đơn hàng như sau:

• Bước 1: Liên hệ hotline 090 6386 000 hoặc fanpage G'rilla books.
• Bước 2: Cung cấp mã đơn hàng muốn hủy với nhân viên tiếp nhận.
• Bước 3: Chờ email hoặc điện thoại xác nhận hủy đơn hàng của Grilla.

Sau khi nhận được xác nhận hủy đơn hàng grillabooks.com hoặc trực tiếp từ đội ngũ hỗ trợ của Grilla, việc hủy đơn hàng của bạn đã được hoàn tất.

2. Với đơn hàng đã thanh toán bằng hình thức chuyển khoản hiện tại grillabooks.com chưa hỗ trợ việc hủy đơn hàng đã thanh toán qua hình thức chuyển khoản một cách tự động. Thay vào đó bạn vui lòng liên hệ tới hotline (zalo) 090 6386 000 để được hỗ trợ giải quyết.

​Để đảm bảo quyền lợi cho các khách hàng và nhà cung cấp trên grillabooks.com, bạn vui lòng cân nhắc kỹ trước khi đặt hàng và thanh toán.

Trân trọng!